Termeni și condiții

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. Identificarea prestatorului

SC KINETICFIT SRL, cu sediul în Strada Sfântul Lazăr 1, Iași 700044, România, CUI: 32824191, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/284/2014, operând sub brandul Alchimeia Mind Care & Longevity (denumit în continuare „Alchimeia" sau „Prestatorul").

Contact: receptie@alchimeia.ro · Tel: +40 332 410 261 · Mobil/WhatsApp: +40 752 546 386

2. Descrierea și clasificarea serviciilor

Serviciile oferite se împart în două categorii, cu reguli distincte:

2.1 Servicii medicale și de fizioterapie

  • Evaluări clinice de specialitate (fizioterapie, neurofeedback aplicat clinic)
  • Intervenții efectuate de personal calificat conform legislației din sănătate

Important: aceste servicii nu înlocuiesc consultul medicului de specialitate. Pentru orice simptom acut sau condiție preexistentă, consultul medicului curant este obligatoriu înainte de a începe orice protocol.

2.2 Servicii de wellness și optimizare neurocognitivă

  • Brain Mapping QEEG (iSyncWave) — instrument observațional
  • Neurofeedback de optimizare
  • Fotobiomodulare transcraniană (PBM)
  • HRV Biofeedback
  • tDCS, TMS, Muse, Sense.AI
  • Evaluări integrate H3 (Head-Heart-Hands)

Aceste servicii sunt oferite cu scop de wellness, optimizare cognitivă și susținere a longevității. Nu formulăm diagnostic medical prin aceste servicii și nu promitem vindecarea vreunei afecțiuni.

2.3 Disclosure Brain Mapping

Brain Mapping-ul QEEG efectuat la Alchimeia este un instrument observațional de tip EEG cantitativ, utilizat pentru a construi o hartă funcțională a activității cerebrale. Nu este un dispozitiv medical de diagnostic și nu substituie investigațiile neurologice, psihiatrice sau imagistice (RMN, CT, PET). Orice interpretare este oferită în scop informativ și de orientare pentru programele de optimizare; pentru diagnostic clinic este necesară evaluarea unui medic specialist.

3. Programări

  • Programările se fac online (Cal.com pe acest site), telefonic (+40 332 410 261) sau pe email (receptie@alchimeia.ro).
  • Confirmarea programării se face prin SMS sau email în maxim 24 de ore.
  • Te rugăm să ajungi cu 10 minute înainte de ora programată.
  • Pentru Brain Mapping QEEG: vino cu părul curat, fără gel sau fixativ, și evită cafeina în ziua evaluării (ideal).

4. Anulări și reprogramări

  • Anulare sau reprogramare gratuită: cu minimum 24 de ore înainte de ora programată.
  • Anulare cu mai puțin de 24 de ore: putem percepe o taxă de 50% din valoarea serviciului.
  • Neprezentare fără anunț: putem percepe taxa integrală.
  • Ne rezervăm dreptul de a reprograma în cazuri de forță majoră, cu notificare prealabilă.

5. Prețuri și plăți

  • Prețurile sunt afișate pe site în lei (RON) și includ TVA unde este aplicabil.
  • Plata se face la sediu: numerar sau card bancar.
  • Pachetele de ședințe se achită integral la achiziție sau în rate convenite în scris.
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar programările deja confirmate se onorează la prețul din momentul confirmării.

6. Consimțământ informat

Înainte de prima sesiune, fiecare beneficiar semnează un formular de consimțământ informat care include:

  • Descrierea procedurii și a echipamentelor utilizate
  • Beneficiile așteptate și limitările serviciului
  • Riscurile și eventualele efecte adverse
  • Alternative disponibile
  • Dreptul de a refuza sau de a întrerupe oricând, fără consecințe
  • Consimțământul GDPR pentru prelucrarea datelor de sănătate (document separat)

7. Contraindicații

Următoarele condiții pot constitui contraindicații pentru anumite servicii:

  • Epilepsie necontrolată (relativă pentru neurofeedback; absolută pentru tDCS și TMS)
  • Implante metalice craniene (contraindicație pentru tDCS și TMS)
  • Tumori cerebrale active (contraindicație pentru PBM, tDCS, TMS)
  • Stimulatoare cardiace sau alte dispozitive implantabile (contraindicație pentru tDCS, TMS)
  • Epilepsie fotosensibilă (contraindicație pentru PBM)
  • Sarcină (evaluare de la caz la caz pentru tDCS, TMS, PBM)

Contraindicațiile se evaluează individual la sesiunea inițială de evaluare. Dacă ai orice dubiu medical, consultul medicului de specialitate înainte de programare este obligatoriu.

8. Limitarea responsabilității

  • Nu garantăm rezultate specifice. Răspunsul la neurofeedback, PBM și alte intervenții variază individual.
  • Rapoartele Brain Mapping QEEG sunt interpretări observaționale ale activității electrice corticale și nu constituie diagnostic medical.
  • Serviciile Alchimeia nu înlocuiesc consultul medical de specialitate (neurologie, psihiatrie, psihologie clinică, medicină internă).
  • Ai obligația să ne informezi despre orice condiție medicală, medicație curentă sau modificări relevante ale stării de sănătate.
  • Răspunderea Alchimeia este limitată la valoarea serviciului achitat, în limitele maxime permise de legea română.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo, metodologia H3) este proprietatea SC KINETICFIT SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Rapoartele clinice generate (PDF-uri Brain Mapping, HRV) rămân proprietatea beneficiarului și pot fi folosite de acesta fără restricții.

10. Soluționarea litigiilor — ANPC, SAL, SOL

Orice litigiu se soluționează cu prioritate pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, ai la dispoziție următoarele căi, conform legislației privind protecția consumatorilor:

Lege aplicabilă: legea română. În caz de litigiu nesoluționat pe cale amiabilă sau prin SAL/SOL, competența revine instanțelor judecătorești din Iași, România.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.